¿Cómo se reserva un apartamento?

Reservar con Iberorent Apartments es fácil y rápido. Sólo tendrás que seguir estos pasos. Haz clic en el siguiente enlace "CÓMO RESERVAR"

¿Cómo pago la reserva?

Para que la reserva quede confirmada, deberás pagar un anticipo del 50% del importe total.
Si el importe total es igual o inferior a 1500€, deberás pagar el 100% en el momento de reservar. El pago se podrá realizar con tarjeta de crédito o por transferencia bancaria.

¿Es necesario pagar una fianza para el apartamento?

En el momento de la recepción en el apartamento, será necesario autorizar una retención de 200€, mediante tarjeta de crédito (excepto American Express), en concepto de fianza para garantizar que el apartamento y su contenido se devuelven en buenas condiciones.

La fianza será devuelta después de la salida, una vez verificado el estado e inventario del apartamento. La fianza podrá será retenida, total o parcialmente, si se observan daños en el apartamento causados por el cliente.

¿Cuáles son las horas de llegada y salida?

Por favor, el día de tu llegada, 30 minutos antes de llegar al apartamento, es obligatorio contactar con nuestro personal de entrada que encontrarás en tu confirmación de la reserva.

Horario de entrada: de 15:00hrs. a 21:00hrs.
De 21:00hrs.  a 24:00hrs se cobrará un suplemento de 30€, en efectivo.
De 24:00hrs en adelante se cobrará un suplemento 70€, en efectivo.
La hora límite de llegada, las 02:00hrs.

Horario de salida: antes de las 11:00hrs.
En el caso de que desees variar el horario de tu salida, deberás ponerte en contacto con Iberorent Apartments y intentaremos ajustarnos a tus necesidades.

¿Cómo recibo las llaves del apartamento?

Nuestro personal de entrada te recibirá en el apartamento, a la hora acordada, para entregarte las llaves y explicaros el funcionamiento ordinario del apartamento, así como cualquier duda que pudieras tener acerca de la zona, cómo desplazarse, donde aparcar, comercios, restaurantes.

¿Quién me puede atender si necesito ayuda o alguna información durante mi estancia?

Para cualquier duda relacionada con el apartamento durante tu estancia ponte en contacto con nuestro personal de entradas en el teléfono que recibirás en tu confirmación de reservas. Así mismo, puedes contactar con nuestra oficina a través de nuestros teléfonos o enviando un correo electrónico a info@iberorentapartments.com

¿Cuál es la política de niños?

Los niños hasta dos años (incluidos), vienen gratis y no computan en cuanto al cálculo de la capacidad máxima del apartamento. Para cualquier consulta relativa a niños o cunas ponte en contacto con nuestra oficina a través de nuestros teléfonos o enviando un correo electrónico a info@iberorentapartments.com

¿Cuál es la política de cancelación?

Todas las cancelaciones o modificaciones tienen que realizarse por escrito vía email a info@iberorentapartments.com.
Las cancelaciones o modificaciones de reservas con un preaviso de 5 días o más previos a la llegada, serán gratuitas.
En cancelaciones o modificaciones de reservas con un preaviso de 5 días o menos previos a la llegada, se cargará el 50% del total de la reserva.
Si el cliente no se presenta en el apartamento, se cargará el 50% del total de la reserva.

¿Cuál es el equipamiento básico del apartamento?

Todos nuestros apartamentos están totalmente equipados (podrás ver el equipamiento básico de cada apartamento en el apartado "CARACTERÍSTICAS APARTAMENTO". Además, ofrecemos ropa de cama y baño, artículos básicos de bienvenida, un kit de limpieza básico y papel higiénico en los baños. No encontrarás, ningún tipo de alimento de uso diario (sal, azúcar, aceite, etc.).

¿Cuándo recibiré la confirmación de la reserva?

Si pagas con tarjeta de crédito y la operación se ha realizado con éxito, automáticamente recibirás una confirmación de tu reserva por email.
Si pagas mediante transferencia bancaria, en las 24/48 horas posteriores a la recepción del pago, recibirás una confirmación de tu reserva por email.